Gestão do atendimento
Quanto custa o IXC Provedor e o Opa Suite de verdade, e onde está a maior parte da conta
Quem pesquisa o valor do IXC Provedor ou do Opa Suite logo descobre que não há tabela pública: o preço sai em proposta, conforme o tamanho da base e os módulos contratados. Mesmo sem o número da licença, dá para montar a conta completa, e ela mostra uma coisa importante: a licença costuma ser só uma parte do que o provedor gasta para atender.
Os itens da conta
Referências públicas coletadas em outubro de 2026. Confirme sempre com o fornecedor.
| Item | Como costuma ser cobrado | Referência pública |
|---|---|---|
| Licença do IXC Provedor | Proposta conforme base e módulos. | Sob consulta. |
| Servidor do IXC | Mensal, quando hospedado em revenda de nuvem. | Anúncios de R$ 250 a R$ 340/mês até 1.000 assinantes e de R$ 450 a R$ 740/mês até 10.000 (licença à parte). |
| Opa Suite | Proposta conforme atendentes e canais. | Sob consulta. |
| Mensagens do WhatsApp | Cobradas pela Meta conforme a categoria da mensagem. | Tabela de preços da Meta. |
| Implantação | Valor único, quando cobrada. | Sob consulta. |
| Equipe de atendimento | Salário mais encargos, todo mês. | Em geral, o maior item da conta. |
Onde está a maior parte do custo
Somando tudo, o item que mais pesa costuma ser a equipe que atende. Um atendente com salário de R$ 1.800 custa perto de R$ 3.200 por mês para a empresa, com encargos e benefícios, e uma central de provedor médio tem vários. Por isso, a economia que mais aparece não vem de trocar de ferramenta, e sim de tirar da equipe os pedidos repetitivos: 2ª via, desbloqueio, status da conexão e massiva.
Como pedir propostas comparáveis
- Informe a base atual e a esperadaQuantos assinantes hoje e em 12 meses. O preço costuma mudar por faixa.
- Liste os módulos de que precisaSepare o essencial do "seria bom ter" para não pagar por módulo parado.
- Pergunte o que é recorrente e o que é únicoImplantação, treinamento e migração podem ser cobrados à parte.
- Confira contrato e reajustePrazo, fidelidade, índice de reajuste e condições de saída.
- Some o custo de operarAtendentes, mensagens e horas de suporte entram na conta, não só a licença.
Perguntas frequentes
Quanto custa o IXC Provedor?
A IXC Soft não publica tabela de preço; o valor sai em proposta conforme a base e os módulos. Se o servidor ficar em revenda de nuvem, há ainda a hospedagem, anunciada entre R$ 250 e R$ 740 por mês conforme o tamanho da base (outubro de 2026).
Quanto custa o Opa Suite?
O valor do Opa Suite também sai em proposta, conforme número de atendentes e canais. Some a ele o custo das mensagens do WhatsApp cobradas pela Meta.
Como reduzir o custo sem trocar de sistema?
Integrando o Opa ao IXC e automatizando os pedidos repetitivos com um agente de IA. Assim a mesma equipe atende uma base maior, sem migração.